Caso tenha dúvidas sobre como gerir os seus cartões da Mastercard, da American Express e da Discover, contacte os respetivos serviços de apoio ao cliente:
Visa Click to Pay é uma experiência de pagamento online da Visa criada a partir das especificações mais recentes do setor do comércio eletrónico – Comércio Remoto Seguro da EMV. Para fazer uma compra, já não terá de introduzir o número da conta principal de 16 dígitos, procurar palavras-passe ou preencher formulários. Para usufruir desta experiência de pagamento online fácil, inteligente e segura, basta clicar para pagar com Visa quando vir o ícone Click to Pay em locais que aceitam Visa.
Visa Click to Pay está disponível em mais de meio milhão de lojas online nos Estados Unidos e noutras zonas do mundo. Basta procurar o ícone Click to Pay quando efetuar o check-out nas suas lojas online favoritas participantes que aceitam Visa para usufruir de um pagamento online fácil, inteligente e seguro.
Atualmente, a Visa, a Mastercard, a American Express e a Discover participam no Click to Pay. Procure o ícone Click to Pay e as marcas de aceitação destas marcas nas lojas online onde são aceites.
Sim, pode clicar para pagar com os seus cartões Visa em dispositivos móveis com acesso à Internet quando vir o ícone Click to Pay em locais que aceitam Visa.
Para começar, procure o ícone Click to Pay quando efetuar o check-out em lojas online participantes e pague com os seus cartões Visa, Mastercard, American Express e Discover em qualquer local em que sejam aceites.
Em alternativa, pode configurar os seus cartões Visa para o Click to Pay da seguinte forma:
Para os seus cartões Visa, contacte o serviço de apoio da Visa através do email [email protected] ou telefone para o serviço de apoio ao cliente.
Atualmente, a Visa, a MasterCard, a American Express e a Discover participam no pagamento online fácil, inteligente e seguro. Procure este ícone e as marcas de aceitação destas marcas nas lojas online onde são aceites.
Sim, pode clicar para pagar com os seus cartões Visa em dispositivos móveis com acesso à Internet quando vir este ícone em locais que aceitam Visa.
Se a página não estiver a responder, tente atualizá-la ou limpe a cache e elimine os cookies antes de utilizar Visa Click to Pay novamente. Também pode tentar com outro navegador. Se receber uma mensagem de erro, verifique se preencheu todos os campos necessários com as informações. Se estes métodos não funcionarem, contacte o Apoio Visa em [email protected] ou ligue para apoio ao consumidor.
Partilhamos as suas informações pessoais com as redes de cartões, os prestadores de serviços e os comerciantes participantes, para facilitar a sua experiência de check-out. Para saber mais sobre a forma como a Visa recolhe, protege e partilha as suas informações pessoais, consulte o nosso Aviso de Privacidade.
Pode encontrar uma indicação de segurança extra durante o check-out, para confirmar que é o titular do cartão autorizado. Saiba mais sobre Visa Secure
Contacte o comerciante para obter ajuda relativamente à sua compra.
A Visa não disponibiliza um serviço de alerta para transações. Verifique junto da sua instituição financeira se esta o faz. Também pode verificar se o seu cartão Visa é elegível para Alertas de Compras da Visa.
Com a nova opção de check-out, os cartões de outras redes de pagamento, como a Mastercard, a American Express ou a Discover podem não estar disponíveis. Recomendamos que contacte a Mastercard, a American Express e a Discover para gerir ou configurar esses cartões. Também pode configurar ou gerir os seus cartões durante o check-out nos comerciantes participantes.
Na experiência, selecione o ícone de utilizador no canto superior direito do ecrã Rever e Confirmar. Depois, selecione Terminar Sessão para deixar de ser lembrado. Será necessário reintroduzir o seu endereço de e-mail e verificar a sua identidade da próxima vez que pagar com o Click to Pay.
Isto pode dever-se a vários motivos. Por exemplo:
Para obter ajuda ao usar o Visa Click to Pay, contacte o serviço de apoio ao consumidor da Visa através do e-mail [email protected] ou telefone para o serviço de apoio ao cliente.
Após um breve período de inatividade ou se fechar a janela do seu navegador, a sua sessão irá terminar automaticamente. Para continuar, terá de reiniciar a sua sessão.
Para sua comodidade e para garantir que consegue aceder facilmente ao código de utilização única no dispositivo que está a usar durante o pagamento, enviamos o código para o telefone e para o e-mail. Pode usar o código enviado para o telefone ou para o e-mail para concluir a sua compra.
Pode atualizar o seu número de telefone no portal do consumidor Visa Click to Pay para garantir que recebe o código de utilização única. Siga os passos abaixo para atualizar o seu número de telemóvel.
Se o número no seu perfil estiver correto e continuar a ter problemas para receber o código de utilização única, a sua operadora de serviços poderá estar a bloquear os alertas por SMS. Recomendamos que confirme junto da sua operadora de serviços e verifique as definições de SMS para permitir notificações do código curto 86301.
Tenha em conta que, para sua comodidade, quando solicita o envio de um código de utilização única para o seu dispositivo móvel, a Visa também envia o código de utilização única para o endereço de e-mail associado ao Visa Click to Pay. Para garantir que consegue continuar com o pagamento utilizando o Click to Pay, pode também verificar o seu e-mail.
A segurança das suas informações no Visa Click to Pay é extremamente importante para nós. Para garantir a segurança das suas informações, os nossos sistemas de fraude e risco evitam o acesso às informações após um determinado número de tentativas de início de sessão com um código de utilização única incorreto.
Aguarde algum tempo e tente iniciar sessão novamente.
Para quaisquer problemas relativos ao seu cartão, contacte o seu banco ou o emissor do seu cartão. O website e o número de chamada gratuita encontram-se na frente ou no verso do seu cartão. Se este for um cartão Visa, pode encontrar as informações e o apoio de que precisa no Apoio ao Consumidor da Visa.
Em Visa Click to Pay, removemos as palavras-passe para uma experiência mais segura e simples. Receberá um código de utilização única enviado para o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone registado quando introduzir o seu endereço de e-mail no ecrã de início de sessão. Assim que inserir o código de utilização única com êxito, poderá aceder ao seu perfil Visa Click to Pay sem uma palavra-passe. Se estiver a utilizar uma palavra-passe como parte do Visa Checkout, pode alterar a sua palavra-passe após iniciar sessão com sucesso no nosso portal do consumidor.
Pode efetuar alterações ao seu cartão Visa e informações relacionadas no Visa Click to Pay:
Se encontrar problemas para configurar o seu cartão Visa no Visa Click to Pay e não encontrar a ajuda de que precisa aqui, contacte o serviço de apoio da Visa através do e-mail [email protected] ou telefone para o serviço de apoio ao cliente.
No caso de cartões que não sejam Visa, contacte o serviço de apoio ao cliente da rede de cartões em causa.
Selecione Eliminar Cartão na experiência ou no portal do consumidor Visa Click to Pay para retirar o seu cartão Visa do Visa Click to Pay.
Não queremos que se vá embora. Pode encerrar a sua conta Visa Click to Pay no nosso portal do consumidor. Assim que iniciar sessão, selecione Gerir Conta e depois Encerrar Conta para encerrar a sua conta e remover os seus cartões e informações do seu sistema. Para cartões que não sejam Visa, consulte o website de apoio da rede correspondente.
O endereço de e-mail ligado ao seu perfil não pode ser alterado. Se desejar ou precisar de um endereço de e-mail alternativo, a sua única opção é criar um novo perfil Visa Click to Pay. Pode criar um novo perfil no nosso portal do consumidor.
Sim, pode escolher ativar esta funcionalidade ao selecionar Lembrar-me. Assim, evita ter de introduzir o seu e-mail e um código de utilização única para aceder aos cartões que configurar para o Visa Click to Pay. É uma excelente forma de tornar a sua experiência de check-out ainda mais rápida e fácil – não terá de introduzir o seu número do cartão de 16 dígitos e outras informações de pagamento. A opção “Lembrar-me” funciona em todos os websites de lojas que apresentam o ícone Click to Pay e aceitam Visa. Esta funcionalidade não é recomendada para dispositivos partilhados.
Quando seleciona Lembrar-me, a Visa lembrar-se-á de si naquele navegador e dispositivo, e pode ignorar a verificação nesse navegador e no dispositivo da próxima vez que clicar para pagar com Visa. Isto significa que conseguirá ver os cartões Visa, o e-mail, os nomes, números de telefone e endereços que configurar no Visa Click to Pay e não precisará de introduzir um código de utilização única para efetuar o check-out. Para sua segurança, continuaremos a pedir-lhe para verificar em determinadas situações, tais como a atualização das suas informações pessoais.
Aceda a Definições do Meu Dispositivo para alterar as suas definições a qualquer momento. Esta funcionalidade não é recomendada para dispositivos partilhados.
Fizemos evoluir a funcionalidade Confiar neste Dispositivo para Lembrar-me, com vista a melhorar a sua experiência de check-out. Anteriormente, tinha de escolher “Lembrar-me” para ficar registada/o no dispositivo e também escolher “Confiar neste Dispositivo” (ou “Manter Sessão Iniciada”) para não ter de introduzir um código de utilização única para efetuar o check-out. Agora, para fazer isto basta ativar a opção Lembrar-me. Pode ajustar as suas definições “Lembrar-me” em qualquer momento ao inscrever-se no portal do consumidor Visa Click to Pay e aceder à secção Definições do Meu Dispositivo no ecrã Detalhes do Meu Cartão.
Poderá ver atualizações aos seus cartões guardados, uma vez que temos como objetivo proporcionar-lhe um pagamento online fácil, inteligente e seguro onde quer que veja o ícone Click to Pay . Alguns utilizadores existentes do Visa Checkout podem ter de voltar a realizar a verificação através de códigos de utilização única quando clicam para pagar pela primeira vez. Todos os cartões Visa guardados na sua conta Visa Checkout estarão disponíveis para ser usados nos locais que aceitam Visa. Pode configurar novos cartões para pagar com o Visa Click to Pay numa loja online participante durante o check-out. A Visa apenas irá transferir os seus cartões Visa para o Visa Click to Pay. Se tiver um cartão Discover, American Express ou Mastercard, apenas precisará de configurar o seu cartão na primeira vez que o usar com o Click to Pay.
Se ainda não tivermos respondido à sua questão, contacte o serviço de apoio da Visa através do e-mail [email protected] ou telefone para o serviço de apoio ao cliente.
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